I vår nye portal så benyttes ikke lengre kundenummer som brukernavn for å logge inn lengre. Kundenummer erstattes med en egen personlig bruker og er knyttet direkte til epostadressen du velger å opprette brukeren mot. Du kan fortsatt benytte kundenummer/passord kombinasjon som tidligere, men vil da kun få tilgang til å legge til eller se hvilke brukere som kan logge seg på kontrollpanelet. For direkte tilgang til kontrollpanelet så vil du måtte benytte deg av ny opprettet bruker for login.
Vi anbefaler alle kunder som har fått beskjed om at de er migrert om å første gangen logge på med kundenummer og passord, for så å opprette ny(e) bruker(e) for videre login til kontrollpanelet sitt.
Har du tilgang til flere kundeforhold, vil du få en felles pålogging til disse hvis du benytter samme e-postadresse som brukernavn.
Jeg har flere kundeforhold hos dere
Dersom du har flere kundeforhold gjentar du prosessen for disse. Hvis du benytter samme epostadresse for kundeforholdene vil du få adgang til alle kundeforholdene med samme login.
Dette virker veldig unødvendig, hvorfor gjør dere dette?
Årsaken til endringene er mange, men knytter seg alle til økt sikkerhet og flere muligheter:
- To-faktor autentisering er personlig, og for at flere skal kunne administrere samme kundeforhold må pålogging skje med en brukerkonto.
- Når flere administrerer samme kundeforhold er det ønskelig å logge hvem som har gjort hva, og det krever pålogging med en brukerkonto.
- Med en brukerkonto er det mulig å definere rettigheter per bruker. Du kan nå opprette en login til for eksempel regnskap som bare har adgang til å hente ut fakturaer, eller en egen login til webdesigner som bare har adgang til å administrere webhotellet.
- Det er langt enklere å administrere flere kundeforhold fra en og samme brukerkonto.